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¿Qué es y cómo funciona SALESmanago?

09.junio.21 · por SC21

Ecommerce
Foto eCommerce automatizado - ¿Qué es y cómo funciona SALESmanago?

Una de las principales tendencias de la actualidad del marketing es la automatización de sus procesos. Esto se debe a los grandes beneficios que aporta en cuanto a libertad y respuesta de las acciones.

Tampoco podemos olvidarnos de las herramientas que ayudan a implementar este tipo de procesos. Una de las más utilizadas, tanto a nivel europeo, como a escala global, es SALESmanago, con opiniones sumamente positivas a lo largo y ancho del planeta.

Por esta razón, si estás pensando en unirte al fabuloso mundo del marketing automatizado es básico que conozcas esta herramienta y que sepas que puedes contar con nosotros para implementar SALESmanago para un eCommerce, experta en esta plataforma.

Logo 500 x 100 - SALESmanago

¿Qué funcionalidades ofrece SALESmanago?

SALESmanago es capaz de automatizar múltiples tareas que, por el contrario, llevaría mucho tiempo gestionar. Entre las principales encontramos:

  • CRM: se trata de la gestión de relaciones con el cliente, basado en la atención al usuario con el fin de conseguir su satisfacción.
  • Email Marketing: acciones de comunicación que buscan la publicidad de un producto o servicio a través de campañas gestionadas por correo electrónico.
  • Mobile Marketing: son todas aquellas estrategias que permiten que una empresa contacte de forma directa con su público objetivo a través de dispositivos móviles.
  • Personalización del eCommerce: diferentes acciones que generan una experiencia de usuario totalmente individualizada para cada cliente.
  • Live Chat: atención al cliente en línea en cualquier momento.
  • Web-Push: son aquellas notificaciones recibidas a través del navegador una vez se visita una web y se acepta este tipo de comunicación.
  • Marketing Automatizado dentro del eCommerce: proceso capaz de mecanizar las distintas acciones de marketing previamente mencionadas.

 

¿De qué es capaz SALESmanago?

Todas las tareas que es capaz de llevar a cabo la plataforma SALESmanago ofrecen una serie de ventajas prácticas para cualquier empresa, entre las que encontramos:

  • Perfilamiento progresivo: permite recopilar los datos de actividad de cada usuario para conseguir entender sus necesidades y adaptarse a ellas.
  • Comunicación omnicanal: ofrece conexión constante con los clientes, desde cualquier dispositivo y en cualquier momento.
  • Personalización: a través del análisis del perfil de cada usuario es posible adaptar las ofertas a las necesidades de cada uno, de forma individualizada.
  • Recomendaciones de productos: adaptación de las sugerencias a las necesidades concretas de cada cliente potencial.
  • Inteligencia Artificial & Machine Learning: ofrece un análisis constante de la actividad de todos los usuarios, haciendo posible la creación de sugerencias personalizadas.
  • Gestión del Valor del Cliente: lleva a cabo acciones automatizadas a lo largo de todas las etapas por las que pasa un cliente a lo largo del embudo de conversión, permitiendo incrementar la importancia de cada usuario.
  • Procesamiento de datos en tiempo real: realiza todas estas acciones de forma instantánea, para adaptarse a los nuevos movimientos que lleva a cabo cada usuario.
  • Integraciones: enlaza la web, las redes sociales, el CRM y demás plataformas de un eCommerce para poder utilizar e intercambiar los datos de los usuarios en todo momento desde cualquier lugar.
  • Analítica y Optimización: ofrece la posibilidad de llevar un control sobre el resultado de todas las acciones en todo momento, para poder llevar a cabo los ajustes necesarios.

 

Ejemplos de uso de SALESmanago en la automatización de campañas de marketing de un eCommerce

Los usos de SALESmanago en cuanto a automatización de marketing se pueden dividir en función de la acción concreta sobre la que trabajan:

  • Emails automatizados: desde la personalización y dinamización del asunto del mensaje, hasta la sugerencia de productos previamente vistos, pasando por recomendaciones de nuevos productos similares o bien complementarios a los anteriores.
  • Carrito de compras: otro de los grandes usos de SALESmanago es el envío de correos electrónicos a modo de recordatorio de los productos
    abandonados en el carrito de compra del eCommerce, incluyendo también en ocasiones descuentos en base a los mismos.
  • Personalización de newsletters: con el título y/o el contenido adaptado a cada usuario, o bien filtrando en base al sexo o a la categoría de producto, por ejemplo. Otra acción muy común es incluir en la newsletter enviada a clientes no activos ciertos descuentos o promociones.
  • Pop-ups progresivos: con crédito extra para el primer pedido o con descuento para aquellos usuarios que visitan el eCommerce por primera vez.

Esto es tan solo una breve aproximación de todo lo que SALESmanago es capaz de ofrecer en cuanto a automatización del marketing. Por estas razones es una de las plataformas más utilizadas a nivel europeo y está considerada como una de las mejores. Y tú, ¿qué opinas al respecto de esta herramienta?