Cómo definir el propósito de una empresa

Escrito por Publicado el 21-ago-2019 17:03:59
21 agosto 2019

Sea antes de iniciar sus actividades o con éstas ya en curso, todas las empresas deberían definir su propósito como parte integral de su plan de negocios.

 

El propósito de una empresa es su razón permanente de existir. Es el por qué hace unas cosas y no otras y por qué esas cosas las hace de una manera y no de otra.

 

Constituye, pues, la columna vertebral de la cual depende el negocio para tomar decisiones ya sea en el día a día o cuando el tema es crucial. Una estrategia por sí misma no es suficiente sin un propósito.

 

Una vez definido el propósito resultará más fácil establecer la visión y la misión de la empresa:

 

  • Visión
  •  
  • es el qué, o lo que se pretende lograr como resultado del propósito (“¿qué lograremos si permanecemos comprometidos con el propósito?).
  •  
  • Misión:
  •  
  • es el “cómo” la empresa va a actuar para conseguir alcanzar la visión y, en consecuencia, lograr su propósito.
  •  

El propósito no va de hacerse rico

Sí, todos queremos ganar dinero. Pero el propósito es más que eso. Estamos tratando de plasmar la forma en la que el mundo, o al menos la parte de éste que nos rodea, será mejor gracias a nuestra empresa.

 

Comienza preguntándote a ti mismo y a tu equipo, "¿Qué hacemos/queremos hacer como organización?" Escríbelo. Y luego pregúntate: "¿Por qué es eso importante?" Y escribe la respuesta.

 

Luego, sigue esa respuesta con la misma pregunta: “¿Por qué es esto importante?” Y vuelve a escribir la respuesta.

 

Repite esta línea de preguntas aproximadamente 5 veces. Cuando descubras que estás llegando a la idea central de tu “Por qué”, entonces escribe la respuesta final en la forma de una sentencia que, además, esté impregnada de tu personalidad/cultura empresarial.

 

La declaración de propósito debe ser amplia y flexible para que se puedan modificar los servicios y procesos específicos a medida que crece el negocio, pero que permita mantener invariables los fundamentos del propósito.

 

Algunos ejemplos de empresas conocidas:

 

  • Kellogg's: “Nutrir familias para que puedan florecer y prosperar".
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  • IAG: “Ayudar a las personas a administrar el riesgo y recuperarse de las perdidas inesperadas”.
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  • Google: “Organizar la información de mundo y hacerla accesible a todos”.
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